아모 팀원 소개

Q. 자기소개 부탁드려요.

미국과 싱가포르에서 10년 넘게 생활하며 100곳이 넘는 도시를 여행했습니다.

그 과정에서 다양한 문화와 사람들을 만나며 여행의 진정한 가치를 깨달았습니다. 하지만 한국에는 이러한 특별한 경험을 제공하는 여행사가 드물다는 점이 늘 아쉬웠습니다.

그러던 중, 탄자니아에서의 사파리 여행은 제 인생을 바꾸는 계기가 되었습니다. 자연의 경이로움과 그 속에서의 감동을 더 많은 사람들과 나누고 싶다는 열망이 생겼고, 그 결과 아모트래블을 창업하게 되었습니다.

Q. 아모에서 맡은 일은 무엇인가요?

저는 직접 전 세계를 여행하며 얻은 감각을 바탕으로, 아모트래블에서 소개할 여행지를 직접 발굴하고 큐레이션 합니다. 현장에 가서 느껴보기 전에는 절대 여행지로 선정하지 않습니다.

그렇게 고른 목적지에 고객의 취향과 상황을 정교하게 반영해, 진짜 ‘나만을 위한’ 일정이 완성되도록 모든 여정의 기획 과정에도 깊이 관여합니다.

여행이 끝난 후에는 고객 한 분 한 분의 피드백을 직접 듣고, 그 경험이 더 나은 여행으로 연결되도록 반영합니다.

더 나아가, 저는 이 작은 실천들이 여행 업계 전반의 문제를 바꿀 수 있다고 믿습니다.

예를 들어, 아직도 많은 고객이 각기 다른 플랫폼에서 숙소, 이동, 투어를 따로 예약해야 하고, 일정 변경 시에도 일일이 개별 연락을 해야 하는 등 여행 경험이 단절된 채 제공되고 있습니다.

CEO / Managing directorㅣJin Jung

오퍼레이션

Q. 자기소개 부탁드려요.

아모에서 CSO (Chief Strategy Officer) 와 CPO (Chief Product Officer) 공동 책임을 맡고 있는 John이라고 합니다.

저는 홍콩에서 태어났고 미국과 스페인에서 유학 생활, 한국과 싱가포르에서 직장 생활을 했으며 그 결과 세계 여러 나라의 사람들을 만나서 추억을 쌓는 것과 문화와 역사에 대해 배우는 것에 삶의 의미를 많이 느끼게 되었습니다.

취미는 당연하지만 여행이고요, 그 외에 격투기 (MMA) 그리고 역사 공부입니다.

Q. 아모에서 맡은 일은 무엇인가요?

아모에서 제가 하고 있는 첫 번째 일은 회사의 중장기적인 비전과 전략을 기획하고 이와 관련된 성장 목표 제시하여 회사가 지속적으로 성장을 할 수 있도록 하는 것입니다.

직원들에게 우리 회사가 왜 존재를 하는지 불확실한 환경 속에서 어떤 것에 저희의 제한된 리소스를 집중하면 win 을 할 수 있는지를 공유하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 이를 또한 투자자들과도 공유하여 회사가 성장을 할 수 있는 투자 자금을 마련하는 것도 제 일입니다.

두 번째 일은 아모의 프로덕트 비전과 전략 그리고 로드맵을 관리하는 일입니다.

아모가 고객들께서 원하는 그들에게만 맞춰진 개별 여행을 제공하기 하는 것은 IT의 접목 없이는 불가능할 것으로 봤습니다. 이리하여 아모의 오퍼레이션 그리고 고객 경험에 IT를 어떻게 접목할지를 생각하고 기획하는 역할을 수행하고 있습니다.

CSO / Co-FounderㅣJohn Kang

Q. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요, 저는 아모트래블의 제이미입니다.

Q. 아모에서 맡은 일은 무엇인가요?

저는 오퍼레이션팀 내에서 다양한 일을 하고 있어요.

주로 회사 내부의 업무 프로세스와 기능들을 기획하고 개선해서 오퍼레이션이 더 효율적으로 운영될 수 있도록 돕고 있습니다. 이 과정에서 프로덕트 팀과 협업하며 브릿지 역할도 함께 하고 있어요.

실제 업무 흐름을 잘 이해하기 위해 예약이나 고객 관리 같은 실질적인 오퍼레이션 업무도 직접 수행하고 있습니다.

Q. 아모에 합류하기 전에는 어떤 일을 하셨나요?

아모트래블에 합류하기 전에는 인사팀에서 근무했어요.

그때 채용자 DB를 구축하고 그 데이터를 바탕으로 채용 프로세스를 개선하는 경험을 했는데, 데이터를 활용해 시스템이나 서비스를 더 편리하게 바꾸는 일이 생각보다 너무 재미있더라고요.

Business AnalystㅣJamie Lee

오퍼레이션

Q. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 고객 여정을 모두 책임지고 도와드리고 있는 마이클 이라고 합니다

Q. 아모에서 맡은 일은 무엇인가요?

저는 현재 아프리카 지역의 맞춤형 여행 세일즈 업무를 맡고 있으며,

비록 일면식도 없는 고객이지만 잊을 수 없는 여행 경험을 선사하기 위해 현지 아프리카 협력사 소통하에 상품을 기획하고 판매하는 역할을 수행하고 있습니다.

Q. 아모에 합류하기 전에는 어떤 일을 하셨나요?

스톡 이미지 업계에서 약 8년정도 근무를 하였고 고객 니즈에 맞춘 맞춤형 상담을 통해 상품을 기획 판매하는 직무를 담당했습니다. 그러다 보니 그 누구보다 빠르게 고객분들의 니즈를 파악하는 역량을 배웠고 그 역량을 바탕으로 현재는 고객님들의 여행 버킷리스트를 최대한 맞춰 실현해 드릴 수 있는 아모트래블까지 오게 되었습니다.

Operation Sales ManagerㅣMichael Son

오퍼레이션

Q. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 아모트래블 오퍼레이션팀에서 세일즈 및 고객 관리를 맡고 있는 WOODY라고 합니다.

Q. 아모에서 맡은 일은 무엇인가요?

제가 맡고 있는 일은 크게 세 가지로 나눌 수 있어요!

첫 번째는 초도 상담입니다. 고객분들이 ‘문의하기 폼’에 남겨주신 희망 여행지, 여행 일자, 예산 등을 바탕으로 첫 상담을 진행해요. 아프리카나 인도 같은 지역은 정보가 많지 않다 보니 궁금한 점도 정말 많으시거든요. 그래서 여행 루트, 액티비티, 지역 특성 같은 기본 정보를 알기 쉽게 설명 드리며, 막연했던 여행을 구체적인 그림으로 그릴 수 있도록 도와드리는 단계예요.

두 번째는 고객 맞춤 여행 컨설팅입니다. 초도 상담 이후에는 고객님들 요구사항이 좀 더 또렷해지는데요. 이를 참고해 예산 안에서 최적의 일정과 숙소를 제안해드려요. 이때 중요한 건 ‘현지 이해도’와 ‘설득력’이에요. 간혹 현실적으로 어려운 일정을 요청하실 때는, 최대한 납득할 수 있는 방향으로 대안을 제시하는 센스도 필요하죠.

마지막은 계약 고객 관리입니다. 여행에 필요한 서류를 챙기는 것은 물론 경비 입금 안내, 여행 준비 중 궁금한 점 안내까지 쭉 함께해요. 고객 분들의 막연했던 꿈을 구체화해드리고, 걱정 없이 출발하실 수 있도록 든든한 파트너가 되어드리는 게 저의 역할이라고 생각합니다!

Q. 아모에 합류하기 전에는 어떤 일을 하셨나요?

저는 아모 합류 전에도 세일즈 관련 업무를 지속해왔어요.

Operation Sales ManagerㅣWoody Song

오퍼레이션

Q. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 저는 아모트래블 프로덕트팀에서 프론트엔드 개발을 담당하고 있는 Joy입니다.

Q. 아모에서 맡은 일은 무엇인가요?

저는 아모트래블의 "얼굴"을 만드는 일을 하고 있습니다.

사용자에게 보여지는 모든 화면을 개발하고, 사용자와 상호작용하는 경험을 설계하는 역할을 맡고 있습니다.

어떻게 하면 아모트래블의 서비스가 더 매력적으로 보일 수 있을지, 또 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있을지 고민하고 실현하는 일을 하고 있습니다.

Q. 아모에 합류하기 전에는 어떤 일을 하셨나요?

아모트래블에 합류하기 전에는 스테이빌리티라는 회사에서 밀리언그라운드, 스테이그라운드 등의 별장 예약 서비스 프로젝트에 참여했습니다.

별장 소유주와 고객을 연결하는 플랫폼에서 보다 편리하게 예약을 할 수 있도록 프론트엔드 개발을 담당했으며, 고객들에게 특별한 경험을 제공하기 위해 다양한 고민과 노력을 했습니다.

Frontend DeveloperㅣJoy Shin

Q. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요.

아모 프로덕트 팀에서 UX/UI 디자인을 맡고 있는 Jian이라고 해요.

Q. 아모에서 맡은 일은 무엇인가요?

저는 아모에서 고객과 내부 팀 모두가 더 쉽고 즐겁게 여행을 경험할 수 있도록 서비스 전반의 UX/UI를 기획하고 디자인하고 있어요. 고객이 사용하는 홈페이지와 세일즈·고객 관리팀이 활용하는 운영 툴까지, 다양한 접점에서 발생하는 문제를 발견하고 개선해 나가는 것이 주요 역할이에요.

단순히 화면을 예쁘게 만드는 것이 아니라, 사용자가 어떤 상황에서 어떤 행동을 하게 되는지를 고민하며 흐름을 설계하고 있어요.

또한 아모의 유일한 디자이너로서, 서비스 경험을 일관되게 전달하기 위해 여행 소개서, 프로모션, 회사 소개 자료 등 외부 콘텐츠 디자인도 함께 담당하고 있는데요, 이를 통해 아모가 제공하는 서비스 경험과 브랜드 경험이 자연스럽게 이어질 수 있도록 하고 있어요.

Q. 아모에 합류하기 전에는 어떤 일을 하셨나요?

아모에 합류하기 전에는 주로 핀테크와 모빌리티 분야 스타트업에서 프로덕트 디자이너로 일했어요.

UX/UI DesignerㅣJian An